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Il bilancio di sostenibilità può essere definito come il documento di carattere informativo con cui l’azienda comunica il proprio impegno o assunzione di responsabilità (accountability), gli obiettivi che intende raggiungere ed i traguardi ottenuti nelle aree chiave della relazione con il proprio ambiente di riferimento, per:
- ambiente ecologico, rispetto al quale comunica come vengono utilizzate le risorse naturali e qual è il suo impatto ambientale;
- ambiente economico: rispetto al quale rappresenta le modalità con cui genera e ridistribuisce ricchezza, aiuta a far progredire il Paese e a ridurre la disoccupazione;
- ambiente sociale: relativamente al quale illustra come tutela i diritti dei lavoratori, come si impegna a ridurre i divari di genere e a favorire la crescita del territorio in cui opera